Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 15 iulie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea website-ului baldarande.autos (denumit în continuare "Site"), ești de acord să respecti acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești acest Site.

2. Definiții

  • "Noi", "Balda Casa": operatorul acestui website
  • "Tu", "Utilizator", "Client": persoana fizică sau juridică care accesează Site-ul
  • "Servicii": produsele și seturile oferite prin intermediul Site-ului
  • "Comandă": cererea de achiziție transmisă prin formularul de pe Site

3. Natura site-ului

Acest site prezintă informații cu caracter publicitar despre produse pentru casă. Informațiile prezentate nu constituie o ofertă contractuală în sensul Codului Civil, ci o invitație la ofertă.

Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea expresă a comenzii din partea noastră prin email.

4. Utilizarea site-ului

4.1 Utilizare permisă

Poți folosi Site-ul pentru:

  • Vizualizarea informațiilor despre produse
  • Plasarea de comenzi pentru uz personal sau profesional legal
  • Comunicarea cu echipa noastră

4.2 Utilizare interzisă

Nu ai voie să:

  • Folosești Site-ul în scopuri ilegale
  • Încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre
  • Transmiți viruși, malware sau alt cod dăunător
  • Copiezi, reproduci sau redistribui conținutul fără permisiune scrisă
  • Folosești roboți, spideri sau scripturi automate pentru a accesa Site-ul
  • Hărțuiești sau ameninți personalul sau alți utilizatori

5. Procesul de comandă

5.1 Trimiterea comenzii

Când completezi formularul de comandă și apeși butonul de trimitere, ne transmiți o solicitare de achiziție. Aceasta nu reprezintă un contract încheiat.

5.2 Confirmarea comenzii

În termen de 24 de ore lucrătoare, îți vom trimite un email de confirmare sau de respingere a comenzii. Doar după primirea confirmării, contractul este considerat încheiat.

5.3 Dreptul de refuz

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă pentru motive precum:

  • Informații incomplete sau incorecte
  • Indisponibilitatea produselor
  • Erori de preț sau descriere pe Site
  • Suspiciune de fraudă

6. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Comenzile confirmate vor respecta prețul de la momentul confirmării.

Modalitățile de plată vor fi comunicate în emailul de confirmare a comenzii.

7. Livrare

Termenele de livrare sunt estimate și vor fi comunicate la confirmarea comenzii. Ne străduim să respectăm aceste termene, dar nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de:

  • Forță majoră
  • Adresă de livrare incorectă
  • Absența destinatarului
  • Probleme ale serviciului de curierat

8. Drept de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesar să justifici decizia.

Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne informezi printr-o declarație clară la: [email protected]

Produsele returnate trebuie să fie:

  • Nefolosite și în starea originală
  • În ambalajul original, nedistrugat
  • Însoțite de toate accesoriile și documentele

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform specificațiilor menționate pentru fiecare produs în parte (minimum 2 ani). Garanția acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală sau utilizarea incorectă.

10. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege:

  • Nu garantăm că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori
  • Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte, incidentale sau consecvente
  • Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea comenzii

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, design) este proprietatea Balda Casa sau este folosit sub licență. Orice utilizare neautorizată este interzisă și poate atrage răspunderea legală.

12. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri către website-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Site. Folosirea continuă a Site-ului după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.

14. Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul tău la Site dacă încalci acești termeni.

15. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră: dezastre naturale, războaie, pandemii, greve, restricții guvernamentale, întreruperi ale serviciilor esențiale.

16. Soluționarea litigiilor

Încercăm să rezolvăm orice dispută pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin intermediul platformei online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată conform legislației în vigoare în România.

18. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Nepunerea în aplicare a unui drept din acești termeni nu constituie renunțare la acel drept.

19. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, contactează-ne la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu nr. 47, Sector 2, București, România, 020084